Connect with us

Hi, what are you looking for?

Наука и технологии

Yandex Cloud научила ИИ распознавать эмоции по голосу

Она улучшит работу голосовых помощников и виртуальных операторов колл-центров, делая их более адаптивными к человеческим эмоциям. Модель работает в потоковом режиме, позволяя анализировать разговор и реагировать на него в реальном времени.

Определяя эмоции по голосу и содержанию речи, модель также учитывает параметры, такие как скорость речи и высота голоса. Она может использоваться для улучшения аналитики телефонных разговоров бизнеса, а также для оптимизации работы колл-центров.

Планируется интеграция модели в сервис речевой аналитики SpeechSense, что позволит ей работать с YandexGPT для распознавания сложных эмоций и оценки вовлеченности операторов в разговор.

You May Also Like

Наука и технологии

Посетитель такого заведения не застрахован от заражения опасными инфекциями, включая сальмонеллёз. Врач объяснил, почему такое может произойти. Жемчугов отметил, что в морской рыбе, которую...

Наука и технологии

Подписчики Peacock смогут выбирать предпочтительные олимпийские события и типы ярких моментов — от вирусных моментов до завоевания золотых медалей. Используя алгоритмы искусственного интеллекта, системы...

Наука и технологии

Записывать видеофрагменты можно как безостановочно в фоновом режиме, так и с таймингом — по сочетанию горячих клавиш. Можно задать место сохранения на жёстком диске...

Наука и технологии

Общественный деятель и юрист Валерия Рытвина направила генеральному прокурору РФ Игорю Краснову заявление с просьбой провести прокурорскую проверку Сбербанка в связи с использованием им...