Расширенные гарантии на отремонтированные устройства. Если устройство отремонтировано по гарантии, гарантийный срок будет продлен на один год.
Требования к ремонту после окончания гарантии. Даже после истечения срока гарантии производители обязаны обеспечить ремонт такой распространенной бытовой электроники, как смартфоны, телевизоры и стиральные машины.
Справедливые цены на ремонт. ЕС установит «разумные» цены на ремонт, чтобы компании не препятствовали ремонту высокой стоимостью.
Доступность запасных частей. Производители должны предоставлять запасные части и инструменты, необходимые для ремонта, обеспечивая независимые ремонтные мастерские необходимыми ресурсами.
Снятие ограничений на ремонт. Компании больше не могут использовать программные или аппаратные ограничения для препятствования ремонту, а также отказывать в обслуживании устройств, отремонтированных третьими лицами.
Онлайн-ресурсы для ремонта. ЕС планирует запустить платформу, связывающую потребителей с местными ремонтными мастерскими и продавцами подержанной электроники.
Правила распространяются только на потребительские товары, исключая оборудование, приобретенное бизнесом, и промышленные товары. При этом ппределение «разумной» цены ремонта остается открытым, оставляя ценообразование в конечном итоге на усмотрение производителей.
Перед принятием новых правил потребуется еще много «бюрократии».
