Падение доверия происходит в критический момент, когда политики по всему миру пытаются разработать нормативные акты для развивающейся индустрии ИИ. «Доверие — это основа эры ИИ», — подчеркивает Джастин Уэсткотт, председатель глобального технологического отдела Edelman, в электронном письме Axios. Он предупреждает, что нынешний дефицит доверия ставит под угрозу будущее инноваций в области ИИ.
Компании, по мнению Уэсткотта, должны выйти за рамки технических достижений и сосредоточиться на том, «почему» и «для кого» ИИ, рассматривая как его потенциальные преимущества, так и потенциальные недостатки.
Согласно исследованию, общественность жаждет надежных гарантий неприкосновенности личной жизни и тщательных оценок воздействия на общество, проводимых экспертами, такими как ученые и специалисты по этике. Уэсткотт подчеркивает, что прозрачность, вовлечение сообщества и контроль пользователей являются ключевыми факторами для восстановления доверия и обеспечения ответственного развития ИИ.
Во всем мире доверие к компаниям, занимающимся разработкой ИИ, упало с 61% до 53% всего за пять лет. В США доверие упало еще сильнее — с 50 до 35% за тот же период. Примечательно, что доверие к ИИ выходит за рамки политических идеологий: демократы (38%), нейтральные (25%) и республиканцы (24%) выражают схожий уровень скептицизма.
