Замминистра здравоохранения РФ Павел Пугачев отметил значительный рост эффективности записи на прием к доктору через сервис «Госуслуги». Применение технологий искусственного интеллекта позволило увеличить количество успешных обращений на 196% за последний год.
В рамках усовершенствования системы записи на прием к медицинским специалистам через портал госуслуг был реализован проект «Инцидент № 38». Задача проекта — устранение неполадок технического и организационного характера. Пилотное применение новых подходов к записи, разработанных нижеподписанным научным институтом, запущено в половине регионов страны.
Пугачев отметил, что благодаря ИИ улучшилась работа здравоохранения как в лечебной, так и в управленческой сферах. Использование голосовых ассистентов в колл-центрах позволило почти втрое поднять процент успешных записей к докторам через «Госуслуги» за год.
Заместитель министра Пугачев поделился, что благодаря ИИ нагрузка на терапевтов снижается: системы самостоятельно связываются с пациентами, напоминая о приеме. Технологии преобразования речи в текст уже работают в шести областях, облегчая документирование для докторов. Пугачев также упомянул, что в трети регионов ИИ активно анализирует медкарты, выявляет риск и помогает ставить диагнозы.
